Hvis betalingen blev afvist, er der ikke trukket penge, og intet køb er gennemført.
Hvis Deres kreditkortbetaling blev afvist, bedes De kontrollere følgende:
- Kortoplysninger – sørg for, at kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode (CVC) blev indtastet korrekt.
- Dækning eller kreditgrænse – bekræft, at Deres kort tillader transaktionsbeløbet.
- Online- eller internationale betalinger – nogle kort blokerer som standard for online- eller grænseoverskridende transaktioner.
- Sikkerhedstjek – Deres bank kan have afvist betalingen som en del af svindelbekæmpelse (f.eks. 3-D Secure).
Prøv venligst igen ved brug af:
- Det samme kort efter at have verificeret oplysningerne, eller
- Et andet kredit- eller debetkort eller en anden tilgængelig betalingsmetode.
Hvis problemet fortsætter, bedes De kontakte Deres kortudsteder eller bank for yderligere information, da de kan oplyse den præcise årsag til afvisningen.
Relaterede artikler: