Si el pago fue rechazado, no se realizó ningún cargo y la compra no se completó.
Si su pago con tarjeta fue rechazado, verifique lo siguiente:
- Datos de la tarjeta: asegúrese de que el número, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVC) sean correctos.
- Fondos suficientes o límite de crédito: verifique que su tarjeta permita el importe de la transacción.
- Pagos online o internacionales: algunas tarjetas bloquean por defecto las transacciones transfronterizas.
- Controles de seguridad: su banco puede haber rechazado el pago como medida de prevención de fraude (ej. 3-D Secure).
Por favor, inténtelo de nuevo utilizando:
- La misma tarjeta tras verificar los datos.
- Una tarjeta de crédito o débito diferente, u otro método de pago disponible.
Si el problema persiste, contacte con su banco emisor, ya que ellos pueden indicarle la razón exacta del rechazo.
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