Contact, ondersteuning en probleemoplossing

Creditcard geweigerd?

Als de betaling is geweigerd, is er geen bedrag in rekening gebracht en is er geen aankoop voltooid.
 

Als uw creditcardbetaling is geweigerd, controleer dan het volgende:

  • Kaartgegevens – controleer of het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode correct zijn ingevoerd.
  • Voldoende saldo of kredietlimiet – controleer of uw kaart het transactiebedrag toestaat.
  • Online of internationale betalingen – sommige kaarten blokkeren standaard online of grensoverschrijdende transacties.
  • Beveiligingscontroles van de kaart – uw bank kan de betaling hebben geweigerd als onderdeel van fraudepreventie (bijv. 3D Secure).

Probeer het opnieuw met:

  • Dezelfde kaart na verificatie van de gegevens, of
  • Een andere credit- of debitcard, of een andere beschikbare betaalmethode
     

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met uw kaartuitgever of bank voor meer informatie, want zij kunnen de exacte reden van de weigering geven.

 

 

Gerelateerde artikelen:

Welke betaalmethoden accepteert u?

Ontvang ik een bevestigingsmail voor mijn Bulgaarse vignetbestelling?

Vignetbulgaria.com contactgegevens


 

Heb je nog vragen?

Ons klantenserviceteam staat voor je klaar. Dien een verzoek in en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.

Een aanvraag indienen