Če je bilo plačilo zavrnjeno, znesek ni bil odtegnjen in nakup ni bil zaključen.
Če je bilo plačilo z vašo kartico zavrnjeno, preverite naslednje:
- Podatki o kartici – preverite, ali so številka kartice, datum poteka in varnostna koda (CVV) pravilno vneseni.
- Sredstva ali limit – preverite, ali stanje na računu dopušča znesek transakcije.
- Spletna ali mednarodna plačila – nekatere kartice privzeto blokirajo spletne ali čezmejne transakcije.
- Varnostna preverjanja – vaša banka je morda zavrnila plačilo v okviru preprečevanja prevar (npr. 3-D Secure).
Poskusite znova z uporabo:
- iste kartice po preverjanju podatkov, ali
- druge kreditne oziroma debetne kartice ali drugega razpoložljivega načina plačila.
Če se težava nadaljuje, se za več informacij obrnite na svojo banko, saj vam lahko le oni podajo natančen razlog za zavrnitev.
Povezani članki:
Kakšne načine plačila sprejemate?
Ali bom prejel potrditveno e-poštno sporočilo za naročilo bolgarske vinjete?